Dukungan

Periksa dokumentasi terlebih dahulu — sebagian besar pertanyaan sudah terjawab di sana. Jika masih bingung, hubungi kami melalui kanal di bawah ini.

Bantuan mandiri

DokumentasiPanduan menyeluruh dari pendaftaran dan pembuatan key hingga permintaan pertama Anda, lengkap dengan contoh SDK.Jelajahi dokumentasi FAQJawaban cepat seputar masuk, kredit dan penagihan, serta error API.Baca FAQ

Hubungi kami

Ketiga kanal ini terhubung ke kami — pilih yang paling sesuai dengan masalah Anda.

Emailsupport@oletoken.aiMasalah akun, penagihan, pengembalian dana, dan penghapusan akun yang mengharuskan kami memeriksa akun Anda. Kami membalas secepat mungkin.Kirim email DiscordBergabunglah dengan komunitas untuk bertanya dan berbagi pengalaman dengan pengembang lain.Gabung Discord TelegramBergabunglah dengan komunitas untuk bertanya dan berbagi pengalaman dengan pengembang lain.Gabung Telegram

Apa yang perlu disertakan

Email akun: alamat yang Anda gunakan untuk mendaftar dan masuk.
Kapan dan di mana: waktu dan halaman, misalnya dialog error penukaran atau permintaan tertentu.
Trace ID atau kode penukaran: trace ID pada dialog error penukaran, atau kode gift card itu sendiri.
Permintaan yang gagal: model, endpoint, dan status berhasil/gagal dari halaman Log.

Semakin lengkap informasi yang Anda sertakan, semakin cepat kami membantu. Kami tidak akan pernah meminta kata sandi atau API key lengkap Anda — mohon jangan mengirimkannya. Untuk mengidentifikasi key, cukup berikan nama atau bentuk tersamarnya.