Поддержка

Сначала загляните в документацию — большинство вопросов раскрыто там. Если вы всё ещё не нашли ответ, напишите нам по одному из каналов ниже.

Помогите себе сами

ДокументацияПошаговые руководства от регистрации и создания ключа до первого запроса, с примерами SDK.Открыть документацию Вопросы и ответыКороткие ответы о входе, кредитах и оплате, а также об ошибках API.Читать FAQ

Свяжитесь с нами

Все три канала доступны — выберите тот, который лучше подходит для вашего вопроса.

Электронная почтаsupport@oletoken.aiВопросы об аккаунте, оплате, возврате средств и удалении аккаунта, требующие проверки ваших данных. Мы отвечаем при первой возможности.Отправить письмо DiscordПрисоединяйтесь к сообществу, чтобы задавать вопросы и обмениваться опытом с другими разработчиками.Вступить в Discord TelegramПрисоединяйтесь к сообществу, чтобы задавать вопросы и обмениваться опытом с другими разработчиками.Вступить в Telegram

Что указать

Электронная почта аккаунта: адрес, с которым вы регистрировались и входите.
Когда и где: время и страница, например диалог ошибки активации или конкретный запрос.
Trace ID или код активации: Trace ID из диалога ошибки активации либо сам код подарочной карты.
Проблемный запрос: модель, точка и статус успеха/ошибки со страницы логов.

Чем больше информации, тем быстрее мы поможем. Мы никогда не запрашиваем пароль или полный API-ключ — не отправляйте их. Чтобы указать ключ, достаточно его названия или маски.