Hỗ trợ
Hãy xem tài liệu trước — hầu hết câu hỏi đều được giải đáp ở đó. Nếu vẫn chưa rõ, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh bên dưới.
Tự tra cứu
Liên hệ với chúng tôi
Cả ba kênh đều liên lạc được với chúng tôi — hãy chọn kênh phù hợp với vấn đề của bạn.
Emailsupport@oletoken.aiCác vấn đề về tài khoản, thanh toán, hoàn tiền và xóa tài khoản cần chúng tôi tra cứu tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.Gửi emailDiscordTham gia cộng đồng để đặt câu hỏi và trao đổi với các nhà phát triển khác.Tham gia DiscordTelegramTham gia cộng đồng để đặt câu hỏi và trao đổi với các nhà phát triển khác.Tham gia Telegram
Nên cung cấp những gì
- Email tài khoản: địa chỉ bạn dùng để đăng ký và đăng nhập.
- Thời gian và vị trí: thời điểm và trang, ví dụ hộp thoại lỗi đổi thưởng hoặc một yêu cầu cụ thể.
- Trace ID hoặc mã đổi thưởng: trace ID trong hộp thoại lỗi đổi thưởng, hoặc chính mã gift card.
- Yêu cầu bị lỗi: model, endpoint và trạng thái thành công/thất bại trên trang Nhật ký.
Bạn cung cấp càng nhiều, chúng tôi càng giúp nhanh hơn. Chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu hay API key đầy đủ của bạn — vui lòng đừng gửi chúng. Để xác định một key, chỉ cần cho chúng tôi tên hoặc dạng đã che của nó.