OLETOKEN

支持

遇到问题先查文档,多数问题已有答案;仍未解决时,通过下面的渠道联系我们。

先自助

联系我们

三个渠道都能联系到我们,按问题类型选择即可。

联系我们时请附上

  • 账户邮箱:注册和登录时使用的邮箱地址。
  • 问题发生的时间与页面:例如兑换失败弹窗、某次调用的时间点。
  • 排查 ID 或兑换码:兑换失败弹窗里的排查 ID(traceId),或兑换码本身。
  • 调用报错的记录:日志页里对应这条调用的模型、接口与成功/失败状态。

信息越完整,处理越快。我们不会索要你的登录密码或完整 API 密钥,请勿发送;如需核对密钥,提供密钥名称或掩码即可。

支持