Soalan lazim akaun

Jawapan pantas untuk isu akaun. Jika masalah anda tiada dalam senarai, hubungi kami melalui halaman Sokongan.

Tidak dapat log masuk?

1. Pastikan kaedah log masuk sepadan dengan cara anda mendaftar: log masuk Google / GitHub dan e-mel + kata laluan dengan e-mel yang sama akan sampai ke akaun yang sama;
2. Lupa kata laluan → "Lupa kata laluan" di halaman log masuk, kemudian set semula melalui captcha + kod pengesahan e-mel;
3. Dialihkan kembali ke halaman log masuk selepas kebenaran Google / GitHub: biasanya pelayar menyekat kuki pihak ketiga — benarkan kuki dan cuba lagi;
4. Masih gagal: cuba pelayar lain atau tetingkap inkognito untuk menolak isu cache setempat.

Tidak menerima e-mel pengesahan?

• Semak folder spam / promosi;
• Pastikan alamat itu dieja dengan betul (borang pendaftaran akan memaparkannya semula);
• Penghantaran boleh lambat satu atau dua minit — tunggu sebelum mengklik hantar semula; jika ia tidak sampai langsung, cuba daftar dengan alamat lain.

Bolehkah saya menukar kaedah log masuk?

Boleh. Untuk e-mel yang sama: akaun yang didaftarkan dengan e-mel juga boleh log masuk dengan Google / GitHub (asalkan akaun pihak ketiga itu menggunakan alamat e-mel yang sama), dan sebaliknya — ia tetap akaun yang sama.

Adakah e-mel berbeza merupakan akaun berbeza?

Ya. Setiap e-mel ialah akaun berasingan dengan baki dan kunci API tersendiri. Kekal pada satu e-mel selepas mendaftar supaya baki dan kunci anda kekal di satu tempat.

Bolehkah saya memadamkan akaun saya?

Hubungi sokongan melalui halaman Sokongan. Sebelum pemadaman, pastikan kunci anda tidak lagi digunakan dan baki anda telah diselesaikan.

Konsol kelihatan kosong selepas log masuk?

• Pastikan anda berada dalam akaun yang dimaksudkan (semak avatar / nama pengguna di bahagian atas);
• Akaun yang baharu sepenuhnya tanpa kunci dan tanpa panggilan akan menunjukkan keadaan kosong pada setiap halaman — itu normal.