账号问题

账号相关的常见问题速查。没找到答案时，到支持页联系我们。

登录不上怎么办？

1. 确认登录方式与注册时一致：Google / GitHub 登录与邮箱密码登录同一邮箱同属一个账户；
2. 密码忘记 → 登录页「忘记密码」，通过图形验证码 + 邮箱验证码重置；
3. Google / GitHub 授权后跳回登录页：通常是浏览器阻止了第三方 Cookie，允许 Cookie 后重试；
4. 仍不行：换浏览器或无痕窗口重试，排除本地缓存问题。

验证码邮件收不到？

• 检查垃圾邮件 / 广告邮件文件夹；
• 确认邮箱地址拼写正确（注册页会回显）；
• 发送后有短暂延迟，等 1–2 分钟再点重发；连续收不到就换一个邮箱尝试注册。

可以换登录方式吗？

可以。同一邮箱：邮箱注册的账户，在登录页用 Google / GitHub 登录（需该第三方账号绑定了同一邮箱）即可进入同一账户；反之亦然。

多个邮箱是多个账户吗？

是。每个邮箱对应一个独立账户，余额与 API 密钥互不相通。注册后请固定使用同一邮箱登录，避免余额分散。

账号可以注销吗？

通过支持页联系客服处理。注销前请确认密钥已停止使用、余额已消耗或处理完毕。

登录后控制台数据为空？

• 确认登录的是预期账户（右上角头像/用户名核对）；
• 新账户没有创建密钥、没有调用记录时，各页面显示空态属正常。